Ofrecemos soluciones multicanal que permite supervisar al agente, aumentar productividad, grabación de llamada y optimizar los procesos.

Todos estos beneficios y más los podemos tener en una solución con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes.

• Multicanal
• Grabación de voz
• Speech Analytics
• WFM
• IVR
• ACD
• Marcador predictivo y progresivo
• Monitoreo de calidad
• Customer Feedback
• E-learning and Coaching
• Desarrollo de aplicaciones
• Integración de tecnologías